Regulamin serwisu i sklepu BaxelPlGame

Korzystając z serwisu i sklepu internetowego pod adresem https://baxelplgame.com („Serwis”), akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu oraz zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Regulamin określa zasady przeglądania treści, zakupu produktów, udziału w społeczności oraz korzystania z funkcji konta.

• Serwis przeznaczony jest dla użytkowników pełnoletnich lub osób, które uzyskały zgodę opiekuna prawnego.
• Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
• Administrator może czasowo ograniczać dostępność Serwisu z przyczyn technicznych (aktualizacje, prace serwisowe), informując o tym w miarę możliwości.
• Kluczowe informacje dotyczące zakupów (dostawa, zwroty, reklamacje) są przedstawione w trakcie procesu zamówienia oraz w sekcjach informacyjnych Serwisu.

Utworzenie konta umożliwia szybkie zakupy, podgląd historii zamówień, zapisywanie adresów dostawy oraz korzystanie z rekomendacji. Rejestracji można dokonać poprzez formularz dostępny w Serwisie.

• Podczas rejestracji należy podać prawdziwe i aktualne dane. Zmian danych możesz dokonać w ustawieniach konta.
• Za bezpieczeństwo danych logowania (login, hasło) odpowiada użytkownik; rekomendujemy hasło unikalne i silne.
• W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z nami.
• Konto może zostać zablokowane lub usunięte w przypadku naruszeń Regulaminu lub przepisów prawa.
• Usunięcie konta nie wpływa na ważność złożonych wcześniej zamówień i obowiązki wynikające z prawa konsumenckiego.

Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej. Cena obowiązująca dla danego zamówienia jest ceną widoczną w momencie jego składania.

• Akceptowane metody płatności: karty płatnicze (np. Visa, Mastercard), szybkie przelewy online, BLIK oraz inne metody udostępnione podczas finalizacji zamówienia.
• Koszty dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostaw są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
• Promocje i kody rabatowe mogą podlegać osobnym warunkom; nie łączą się, chyba że wskazano inaczej.
• Zwroty płatności są dokonywane tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że uzgodnimy inaczej z klientem.
• Prawo odstąpienia: konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły procedury zwrotów i reklamacji znajdziesz w trakcie składania zamówienia oraz w politykach Serwisu.

„Droga Krucjaty” to strategiczna gra planszowa z elementami narracyjnymi. Szczegółowe reguły znajdują się w instrukcji dołączonej do produktu oraz w sekcjach Mechaniki i Rozgrywka.

• Aktualizacje zasad: zastrzegamy sobie możliwość publikacji errat i aktualizacji zasad w Serwisie dla poprawy balansu rozgrywki.
• Materiały dodatkowe: scenariusze, tryby gry i FAQ mogą być udostępniane online; ich status (płatne/bezpłatne) będzie każdorazowo oznaczony.
• Bezpieczeństwo: należy używać komponentów gry zgodnie z instrukcją i nadzorować rozgrywkę w gronie młodszych graczy.

Dbamy o ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Informujemy o sposobach przetwarzania danych, podstawach prawnych, odbiorcach danych i prawach użytkowników.

• Zakres danych: dane konta, dane kontaktowe, dane do realizacji zamówień, dane płatnicze (przetwarzane przez operatorów płatności), dane techniczne i analityczne.
• Cel: realizacja zamówień, obsługa klienta, bezpieczeństwo, analityka, personalizacja oferty, działania marketingowe za zgodą.
• Pliki cookie: szczegóły w Polityce cookies. Możesz zarządzać zgodami w banerze cookie.
• Więcej informacji: pełna Polityka prywatności opisuje m.in. okresy przechowywania danych i prawa użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie).

Wszelkie treści Serwisu, w tym elementy gry, opisy, grafiki, teksty, nazwy i logotypy, stanowią chronioną prawem własność intelektualną. Korzystanie z nich możliwe jest wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku.

• Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody.
• Znaki towarowe i nazwy handlowe należą do ich prawowitych właścicieli.
• Użytkownik może publikować recenzje i opinie; udziela nam niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w zakresie prezentacji w Serwisie i materiałach promocyjnych, z poszanowaniem praw osobistych.

W społeczności BaxelPlGame oczekujemy wzajemnego szacunku i konstruktywnej komunikacji.

• Zakazane: mowa nienawiści, nękanie, spam, treści nieprzyzwoite, naruszające prawo lub cudze prawa.
• Opinie i recenzje powinny być rzetelne, oparte na własnych doświadczeniach i nie zawierać wulgaryzmów.
• Administrator może moderować, ukrywać lub usuwać treści naruszające zasady oraz ograniczać dostęp do funkcji Serwisu.

W przypadku zastrzeżeń lub reklamacji prosimy w pierwszej kolejności o kontakt ze wsparciem, abyśmy mogli sprawnie rozwiązać sprawę.

• Reklamacje dotyczące zakupów możesz składać pisemnie lub mailowo. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przez prawo.
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (ADR). Dostępna jest m.in. europejska platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
• W przypadku braku polubownego rozwiązania, spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa.

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy do dyspozycji.

• Formularz i kanały wsparcia: Kontakt
• E-mail: support@baxelplgame.com
• Godziny wsparcia: pon.–pt. 9:00–17:00 (CET), z wyłączeniem świąt.
• Najczęstsze pytania i wskazówki: sekcje Rozgrywka, Mechaniki oraz Sklep.

Regulamin może ulec zmianie. O istotnych modyfikacjach poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez Serwis lub e-mail (dla zarejestrowanych użytkowników).